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Restituzione e rimborso

Restituzione di un articolo

Marinalari.com è lieta di offrire alle sue clienti la possibilità di restituire un articolo che non soddisfa le loro aspettative. Dopo aver ricevuto l’articolo avete 7 giorni per restituirlo alla nostra boutique, inviando un’e-mail a customerservice@marinalari.com con le vostre informazioni personali e i dettagli degli articoli che desideri restituire (numero ordine). 

Politica del reso online

Tutti gli articoli che vengono restituiti per un rimborso non devono essere mai indossati e devono avere le loro etichette e confezioni originali. Per garantire che gli articoli non vengano danneggiati durante la spedizione, si consiglia di restituirli nella loro confezione originale. 

Per gli ordini effettuati in Italia seguire le seguenti istruzioni: 

Si prega di inviare un’email a customerservice@marinalari.com per richiedere l’etichetta di reso. Una volta ricevuta l’etichetta, contattare esclusivamente il numero DHL 199 199 345 per prenotare il ritiro. Assicurarsi di incollare il modulo di reso con il codice a barre sulla scatola o sulla busta.

Per ordini in Europa:

L’acquirente è responsabile del costo della spedizione che verrà detratto dal rimborso. Si prega di inviare un’email a customerservice@marinalari.com per richiedere l’etichetta di reso. Una volta ricevuta l’etichetta, contattare esclusivamente la DHL per prenotare il ritiro. Assicurarsi di incollare il modulo di reso con il codice a barre sulla scatola o sulla busta.

Per ordini negli Stati Uniti

L’acquirente è responsabile del costo della spedizione e del dazio che verrà detratto dal rimborso. Si prega di inviare un’email a customerservice@marinalari.com per richiedere l’etichetta di reso. Una volta ricevuta l’etichetta, contattare esclusivamente la DHL per prenotare il ritiro. Assicurarsi di incollare il modulo di reso con il codice a barre sulla scatola o sulla busta.

Per ordini nel resto del mondo

L’acquirente è tenuto a coprire sia i costi di spedizione per la restituzione del prodotto che i costi relativi al dazio. Si prega di inviare un’email a customerservice@marinalari.com per richiedere l’etichetta di reso. Una volta ricevuta l’etichetta, contattare esclusivamente la DHL per prenotare il ritiro. Assicurarsi di incollare il modulo di reso con il codice a barre sulla scatola o sulla busta.

Reso

Accettiamo esclusivamente resi spediti tramite DHL; qualsiasi reso inviato con altri corrieri non sarà rimborsato. Una volta ricevuto il pacco, procederemo con il rimborso dovuto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi se la merce restituita non soddisfa i nostri requisiti di politica di restituzione.

I resi devono essere indirizzati a:

Marina Lari
C.T.M. Export S.r.l.
Via Flaminia, 687 00191 Roma (RM)

Per ulteriori informazioni, contattare: customerservice@marinalari.com

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