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Restituzione e rimborso

Restituzione di un articolo

Marinalari.com è lieta di offrire alle sue clienti la possibilità di restituire un articolo che non soddisfa le loro aspettative. Dopo aver ricevuto l’articolo avete 7 giorni per restituirlo alla nostra boutique, inviando un’e-mail a customerservice@marinalari.com con le vostre informazioni personali e i dettagli degli articoli che desideri restituire (numero ordine). 

Politica del reso online

Tutti gli articoli che vengono restituiti per un rimborso non devono essere mai indossati e devono avere le loro etichette e confezioni originali. Per garantire che gli articoli non vengano danneggiati durante la spedizione, si consiglia di restituirli nella loro confezione originale. 

Per gli ordini effettuati in Italia seguire le seguenti istruzioni: 

Nel pacco troverete una busta nera con i documenti per effettuare il reso gratuito esclusivamente con DHL. Chiamare il numero 199 199 345 per prenotare il ritiro ed incollare sulla scatola/busta il modulo di reso con il codice a barre.

Per ordini in Europa:

L’acquirente è responsabile del costo della spedizione che verrà detratto dal rimborso. Nella busta nera dei documenti, alleghiamo il modulo di reso DHL da incollare sul pacco.

Per ordini negli Stati Uniti

L’acquirente è responsabile del costo della spedizione e del dazio che verrà detratto dal rimborso. Contattarci per ricevere il modulo di reso DHL da incollare sul pacco.

Per ordini nel resto del mondo

L’acquirente è tenuto a coprire sia i costi di spedizione per la restituzione del prodotto che i costi relativi al dazio. Chiamare la DHL, la quale fornirà all’acquirente i documenti necessari da applicare sul pacco per il reso.  In alternativa, l’acquirente può anche considerare di rivolgersi ad altre società di spedizione note per i loro servizi di spedizione rapidi ed efficienti.

Reso

Il reso verrà elaborato il più presto possibile, ma sono necessari fino a 7 giorni per l’elaborazione del rimborso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare i rimborsi se la merce restituita non soddisfa i nostri requisiti di politica di restituzione. 

I resi devono essere indirizzati a:

Marina Lari
C.T.M. Export S.r.l.
Via Flaminia, 687 00191 Roma (RM)

Per ulteriori informazioni, contattare: customerservice@marinalari.com

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